Polarheat BV Lelystad klantervaringen

Installatiebedrijven 111  recensies

Klantervaring met Polarheat BV, Lelystad

9.0
Danny Gheldof 11-07-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

vlotte afhandeling en snelle levering

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
8.5
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
9.5
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
9.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
9.0
Bart 04-07-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goede aftersales

Helaas beschadig onderdeel. Snel een oplossing voor gevonden met medewerker

Suggesties

Update van verzending (status)

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
7.5
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
6.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.5
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
8.0
Christian 24-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Goed advies, goede site, snelle levering

Goed advies gehad via de mail en makkelijk kunnen kiezen en bestellen.

Pluspunten

Kennis, advies, website informatie

Suggesties

Levering gebeurde in twee delen met aparte leveranciers waardoor een bezorging bij de buren terecht kwam. De leverdatum was zelf gewijzigd maar het was niet duidelijk dat er 2 pakketten waren. Site zou beter de verschillen tussen de panelen kunnen weergeven. Behalve de prijs en het uiterlijk op de foto's is er nu niet echt te kiezen zonder ze uit te proberen.

Klantvriendelijkheid
9.5
Informatieverstrekking
9.5
Prijs
8.0
Afspraken nakomen
7.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
7.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
1.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
7.0
m fokkema 21-06-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

het produkt is perfect, helaas is de handleiding iets te sumier, zo zit bij de thermstaat een sensor bij, maar kan nergens vinden of die ook gebruikt oet worden als je het als plafonverwarming gebruikt

Klantvriendelijkheid
6.5
Informatieverstrekking
4.0
Prijs
6.5
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
7.5
Communicatie
7.5
Snelheid/Levertijd
8.0
Kennis/Vakmanschap
4.5
Kwaliteit
7.0
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
7.0
Deel deze ervaring
9.5
Hilda Neutel 24-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Infrarood vloerverwarming en een infrarood spiegel gekocht bij Polarheat. Goede ervaring! We hebben het nu een maand in gebruik, vloer moest eerst ‘op stoom komen’ maar doet het prima. Prettige verwarming, voelt fijn aan. Prettig bedrijf.

Communicatie via email, over het algemeen hele snelle reactie. Snel een persoonlijke afspraak te maken en duidelijke voorlichting gekregen. Goede ervaring, goede service. Raad Polarheat zeker aan!

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
9.5
Deel deze ervaring
8.0
ClaRa 04-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Duidelijke website, goede prijzen voor de boiler.

Duidelijke website . Alleen kon het artikel sneller verzonden worden. Levertijd 1 tot 3 dagen is enkele dagen langer geworden, zonder extra communicatie. Dat is jammer. Toch zou ik de volgende keer hier weer kopen, omdat de vertraging waarschijnlijk toch met de huidige corona crisis te maken heeft.

Suggesties

extra communicatie als de levering van een boiler langer gaat duren. Als je een boiler besteld, betekend dat meestal toch dat de oude defect is en dan is een paar dagen vertraging toch belangrijk om te weten.

Klantvriendelijkheid
7.5
Informatieverstrekking
7.0
Prijs
 10
Afspraken nakomen
8.0
Bereikbaarheid
8.0
Communicatie
8.0
Snelheid/Levertijd
5.5
Kennis/Vakmanschap
7.5
Kwaliteit
6.5
Professionaliteit medewerkers
7.0
Totale klantervaring
8.0
Deel deze ervaring
 10
Willeke Vlaanderen 03-05-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Super panelen, werkt perfect! Goede service.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Adri Keupet 23-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Goed. Snelle levering. Telefonisch contact prima

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
 10
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
 10
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
 10
Harmen van der Panne 17-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Via kennissen

Snelle en zorgvuldig verpakte levering

Snelle levering, vriendelijke medewerker. Ik vind alleen wel dat de stralingswarmte wat tegenvalt. Doe ik iets verkeerd! Ook de pootjes zijn niet erg stabiel.

Klantvriendelijkheid
 10
Informatieverstrekking
7.5
Prijs
 10
Afspraken nakomen
 10
Bereikbaarheid
 10
Communicatie
 10
Snelheid/Levertijd
 10
Kennis/Vakmanschap
 10
Kwaliteit
6.0
Professionaliteit medewerkers
 10
Totale klantervaring
 10
Deel deze ervaring
9.0
Jan van Hoeck 12-04-2020 Beveelt dit bedrijf aan: Ja
De klant kent ons van: Internet

Het product werkt goed

Afspraken en levering zijn goed nagekomen en het product voldoet aan de verwachtingen

Pluspunten

Geen

Suggesties

Geen

Klantvriendelijkheid
9.0
Informatieverstrekking
9.0
Prijs
9.0
Afspraken nakomen
9.0
Bereikbaarheid
9.0
Communicatie
9.0
Snelheid/Levertijd
9.0
Kennis/Vakmanschap
9.0
Kwaliteit
8.0
Professionaliteit medewerkers
9.0
Totale klantervaring
9.0
Deel deze ervaring
Notice [8]: Undefined index: page
Error in bestand /home/klantervar/domains/klantervaringen.nl/public_html/modules/ratings/templates/company/template.companySingle.php op regel 708
123...1112
Inloggen Registreren

Inloggen voor consumenten

Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Registreer nu als consument!

Inloggen Registreren

Inloggen voor bedrijven

Wachtwoord vergeten?
Heeft u nog geen account? Klik dan hier om uw bedrijf aan te melden

Nieuw wachtwoord aanvragen